الأسئلة الشائعة
ما هي أنواع الستائر والأقمشة المتوفرة لديكم؟
نوفر أقمشة ستائر بالمتر (بلاك أوت، شيفون ولينن، كتان)، وأقمشة كنب ومخدات بالمتر (شانيل، بوكليه، جاكار، مخمل، جلد، خيش، سدو، وقماش للجلسات الخارجية)، وستائر خشبية وستائر معدنية جاهزة، وتلبيسات كنب وأغطية كراسي، وهدب ومرابط ستائر ومخدات. ونفصّل ستائر القماش بمقاس نوافذك.
كيف أطلب من الموقع؟ وهل أدفع أونلاين؟
اختر المنتج واللون (وعدد الأمتار للأقمشة) وأضفه إلى السلة، ثم اكتب اسمك ورقم واتساب واختر التوصيل أو الاستلام من فرع. لا يوجد دفع في الموقع: يتواصل معك فريقنا على واتساب لتأكيد الطلب ويرسل لك الفاتورة.
كيف تُباع الأقمشة؟ وكم متراً أحتاج؟
تُباع أقمشة الستائر وأقمشة الكنب بالمتر الطولي: اختر اللون واكتب عدد الأمتار في صفحة القماش. لمعرفة أمتار ستارة مفصّلة اكتب عرض النافذة وارتفاعها في صفحة «فصّل ستارتك»، ولتنجيد الكنب أرسل لنا صورة الكنب ومقاساته على واتساب ونساعدك في الحساب.
ما هي مدة التوصيل؟
يصلك الطلب خلال 7 إلى 10 أيام لجميع مناطق المملكة. رسوم التوصيل 35 ريال، ويمكنك بدلاً من ذلك استلام طلبك من أقرب فرع.
هل تقدمون خدمة القياس والتركيب؟
نعم. يزورك فنيّ القياس في موقعك ليأخذ مقاسات النوافذ ويعرض عليك عينات الأقمشة. رسوم الزيارة حسب بعد موقعك عن أقرب فرع وتبدأ من 100 ريال، وتعرفها قبل الحجز من صفحة خدمة القياس. ونفصّل الستائر ونركّبها.
هل يمكن رؤية الأقمشة قبل الشراء؟
نعم. يعرض عليك فنيّ القياس عينات الأقمشة والألوان في موقعك عند حجز خدمة القياس، ويمكنك زيارة أقرب فرع لترى الأقمشة بنفسك. وتعرض صفحة «صمّم ستارتك» القماش الذي تختاره على غرفة ثلاثية الأبعاد.
هل تفصّلون الستائر بالمقاس؟
نعم، نفصّل ستائر القماش بمقاس نوافذك ونركّبها. اختر القماش واكتب عرض النافذة وارتفاعها في صفحة «فصّل ستارتك» لتعرف عدد الأمتار وسعر الستارة المفصّلة، أو احجز خدمة القياس ليأخذ فنيّنا المقاسات.
هل يمكن استبدال المنتج أو إرجاعه؟
يمكنك تقديم طلب استبدال أو استرجاع خلال 5 أيام من استلام الطلب، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومعه الفاتورة. الأقمشة التي قُصّت أو فُصّلت حسب طلبك لا تُستبدل ولا تُسترجع. التفاصيل في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
هل يوجد ضمان على المنتجات؟
نعم، جميع منتجاتنا مضمونة لمدة سنة كاملة ضد عيوب الصناعة مع خدمة ما بعد البيع.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
تواصل معنا عبر زر واتساب في الموقع، أو زر أحد فروعنا في جدة والرياض وصبيا والمدينة المنورة وخميس مشيط وحائل. تجد عنوان كل فرع وساعات عمله ورقمه في صفحة فروعنا.